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Caique Portela
Caique Portela 6 posts

Caique Portela é formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas na FATEC e técnico em Redes de Computadores pelo CEAP. Possui mais de 7 anos de experiência com TI, sendo pelo menos 3 anos atuando diretamente como desenvolvedor. Já trabalhou como suporte técnico e consultor de infraestrutura Linux, hoje atua como desenvolvimento e treinamento na 4Linux.

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Desenvolvimento

Integrando seu chat com o Rocket Omnichannel – Parte 2

Dando continuidade o nosso post anterior onde entendemos como utilizar as APIs do Rocket.Chat para manipular o Omnichannel, agora iremos integrar um chat funcional com essa ferramenta. Irei partir do

Desenvolvimento

Rocket.Chat App: Criando seu primeiro aplicativo

Dando continuidade o nosso post anterior onde entendemos o que é um aplicativo do Rocket, o seu poder e como preparar o ambiente, agora criar o seu primeiro aplicativo. Espero

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Integrando Telegram ao Rocket.Chat

Recentemente já mostramos como realizar a integração manual de um sistema de chat com o Rocket utilizando o Omnichannel. Nesse post, inclusive, citamos os recursos que já foram desenvolvidos pela

Infraestrutura TI

Integrando seu chat com o Rocket Omnichannel

Já falamos anteriormente sobre o Rocket Chat e sua funcionalidade do Omnichannel, onde poderíamos centralizar contatos vindos de diferentes plataformas de comunicação em um único meio de atendimento. Existem funcionalidades

Desenvolvimento

Rocket.Chat App: Adicione funcionalidades ao seu chat

O Rocket Chat é uma solução open source de comunicação. Nele está a sua disposição funcionalidades que vão muito além de um simples chat. Com ele você pode realizar vídeo

Infraestrutura TI

Automatização de atendimento com o chatbot Weni

A procura por soluções de chatbot (atendimento automatizado por chat) vem crescendo muito nos últimos tempos, ainda mais nestes tempos de pandemia. Muitos criticam seu uso pois isso retira uma